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    SAP的软件维护费用,交还是不交?

        首先我们要明确一点,什么是软件维护费用?
        软件维护费用是指在企业购买了软件厂商的软件产品之后,软件厂商每年按照一定比例向企业收取一定的技术支持维护费用。收取维护费用后,企业享有一定的技术支持及软件升级等增值服务。
        SAP也一样,每一年会向企业客户收取一定的维护费,用以及时服务客户并为客户提供软件升级、增购服务。
        SAP Business One每年的维护费用 = 软件许可(Licence)总值 * 17%
        SAP All-in-One(R3 | ECC)每年的维护费用= 软件许可(Licence)总值 * 22%
        维护服务电话:020-38732015

        当然也有许多的企业客户会有这样的疑问:
    1.我可以招懂技术支持的人来帮我维护,并且我在厂商有认识部分技术人员,我可以自己维护,不用交维护费用。
    2.性价比实际上不高,厂商收了这么多维护费,但实际的支持服务并没有做多少。
    3.有些软件厂商并没有维护费用这一收费项目,为什么你有?

        实际上,SAP等软件厂商收取维护费也正是其专业、可持续信赖的保证:
    1.SAP等软件厂商的服务跟技术并非停滞不前,随着企业需求的增多,软件功能也需要不停地完善;真实的服务,企业客户是看不到的,有时候软件的一个细小但不可缺少的功能出现,在客户眼里觉得很简单,但这却是软件厂商不停地投入人力、物力进行产品研发的成果。
    2.维护费用是统一的,任何企业客户都是按照正常的比例在收取,并不存在谁多谁少的问题。
    3.企业上IT系统的初衷是给公司的业务处理能力、管理能力更上一层楼,这就要求软件系统要有绝对的安全性、稳定性,但所有的软件厂商都无法保证软件的完美,也会存在一些难以察觉的BUG,不是所有的问题,企业内聘的技术人员都能解决,假如有能随意解决问题的技术大牛,那企业的薪资支出也必定攀高;同时,也只有软件原厂商才能更好地保证软件的质量与服务,有效地帮助企业规避风险,软件安全、稳定,不出问题比多花点钱更重要。
    4.SAP卖的是服务,不是产品,如何更好地满足于客户的需求,更好地服务于客户,一直是SAP及其旗下合作伙伴所秉承的理念。

        广州达策作为华南区知名SAP Business One金牌合作伙伴,成立近10年来,一直致力于为中小型企业客户提供全方位的信息化规划与实施服务。目前研发中心依托华南理工大学现代制造信息系统研究中心, 基于SAP ERP系统已经成功研发出涵盖零售贸易、电商、制造业、高科技电子行业、化工流程生产行业等成熟的行业解决方案。目前在广州、深圳、东莞、北京、上海、重庆、成都、武汉等全国重点一线城市均成立服务中心。

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