1. 广州达策

      SAP系统售后支持升级服务

           广州达策在技术服务团队的精诚协作下,每年为超过百家的企业客户提供SAP Business One | SAP ECC(R3 or All-in-One)核心产品的售后技术支持服务,并在SAP许可范围内,在自有团队及SAP中国技术支持中心的协助下,为企业提供SAP系统的日常问题维护,系统升级及方案扩展等增值服务。

      我们提供:
           1.售后支持坐席顾问负责接受, 整理和跟进客户问题,负责SAP软件产品的日常维护和使用管理,保证所有的系统问题及时有效的跟进和解决;
           2.支持SAP软件产品的基本配置服务以及SAP软件技术难题上报SAP和问题追踪;
           3.应用支持顾问通过项目实施团队的交接信息,理解和掌握客户需求,对于客户的问题能快速的提交解决方案;
           4.提供SAP系统操作培训;
           5.SAP系统版本更新升级,licence增购及方案增强。

      如需转SAP系统维护服务?
      您需要提供以下信息:
           1.在用的SAP系统版本及版本号;
           2.使用年限;
           3.使用了哪些功能模块,有多少用户数;
           4是否有持续向SAP交纳维护费用;
           5.原实施商&服务合同。

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